Услуги технической поддержки
Услуги системного администратора. Профессионально. Прозрачно. Быстро. Выгодно.
К списку услугРАБОТАЕМ В УДОБНОМ ДЛЯ ВАС ФОРМАТЕ
pro
Полное проактивное обслуживание сервисов и систем
pro
Разовые технические работы
pro
Организуем работу технической поддержки "под ключ"
БЕРЕМ НА СЕБЯ ЛЮБЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
Управление IT-инфраструктурой
Установка, настройка, обновление и поддержка серверов, программного обеспечения и сетей.
Обеспечение безопасности
Делаем вашу инфраструктуру максимально безопасной и отказоустойчивой. Организация защитных мер и прав доступа к информации, устранение уязвимостей, быстрая реакция на угрозы безопасности.
Резервное копирование и восстановление данных
Разработка стратегии резервного копирования данных и ее реализация.
Техническая поддержка
Обученные специалисты помогут вам и вашем сотрудникам по любому техническому вопросу. Создаем базы знаний, работаем по регламенту качества сервиса (SLA), организуем поддержку 24/7/365.
Планирование и стратегическое развитие
Планирование развития IT-инфраструктуры компании, масштабирование, виртуализация и все-все-все для повышения эффективности и безопасности ваших серверов и данных.
Обучение и консультации
Обучение сотрудников безопасному использованию программ, консультации по вопросам администрирования и организации инфрастуктуры, настройки и т.п.
ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ
Состав работ:
- Установка среды виртуализации
- Настройка работы подсистемы хранения данных
- Настройка работы сетевой подсиcтемы
65 руб.
|
Состав работ:
- Установка VPN сервера
- Настройка маршрутизации
- Заведение VPN пользователей
- Проверка работоспособности
65 руб.
|
Состав работ:
- Создание dump базы данных
- Создание, копирование, распаковка архива Web-сайта
- Создание БД и загрузка dump базы
- Редактирование настроек CMS
- До установка необходимых модулей / корректировка настроек
- Проверка работы сайта
65 руб.
|
Состав работ:
- Анализ структуры сервера
- Создание резервной копии / snapshot
- Пошаговое обновление пакетов
- Проверка работы сервера
65 руб.
|
Состав работ:
- Анализ структуры сервера
- Создание резервной копии / snapshot
- Пошаговое обновление пакетов
- Проверка работы сервера
65 руб.
|
Состав работ:
- Определение состава резервной копии
- Написание скрипта для создания резервных копий / Настройка специализированного ПО
- Внесение в расписание задач
- Подключение СХД для резервных копий
- Настройка средства мониторинга подключенного СХД и работы резервных копий
- Проверка работоспособности
97,5 руб.
|
Состав работ:
- Анализ потребления ресурсов сервера
- Анализ журналов работы ПО на предмет ошибок
- Проверка сетевой активности на сервере
- Анализ работы аппаратных средств сервера
- Проверка работы сайта
65 руб.
|
Состав работ:
- Согласование правил
- Подключение модуля geoip
- Подключение fail2ban
- Создание правил
- Проверка работы правил
65 руб.
|
Состав работ:
- Перевод PHP интерпретатора в режим работы FastCGI
- Компилирование PHP интепретатора нужной версии
- Проверка отработки phpinfo
- Проверка работы сайта
65 руб.
|
Состав работ:
- Тест скорости загрузки до начала работ WebPageTest
- Нагрузочное тестирование до начала работ Apachr Benchmark
- Функциональное тестирования PageSpeed Insights
- Оптимизация настроек WEB сервера (nginx, apache)
- Оптимизация настроек PHP
- Подключение необходимых модулей PHP
- Подключение memcashe или аналогов
- Оптимизация MYSQL
- Оптимизация JPEG/PNG контента (без потери качества)
- Тест скорости загрузки по окончанию работ WebPageTest
- Нагрузочное тестирование до начала работ Apachr Benchmark
- Функциональное тестирования PageSpeed Insights
- Написание отчета и рекомендаций
130 руб.
|
Состав работ:
- Создание резервной копии сервера
- Установка сервера из шаблона
- Перенос данных на новый сервер
- Внесение корректировок в настройки / Установка нужных модулей
- Переключение DNS записей
- Проверка работоспособности /удаление старого сервера
195 руб.
|
Состав работ:
- Установка Proxy сервера
- Настройка маршрутизации
- Заведение пользователей
- Настройка средств обработки статистики
- Настройка правил по работе с сетью
- Проверка работоспособности
130 руб.
|
Состав работ:
- Установка почтового сервера
- Установка SPAM фильтров
- Подключение Web интерфейса
- Подключение антивируса
- Настройка DNS записей (MX SPF PRT DCIM)
- Проверка работоспособности
130 руб.
|
Состав работ:
- Определение состава резервной копии
- Написание скрипта для создания резервных копий / Настройка специализированного ПО
- Внесение в расписание задач
- Подключение СХД для резервных копий
- до 5 виртуальных машин
130 руб.
|
Состав работ:
- Создание виртуальных машин
- Настройка сети для виртуальных машин
- Организация системы удаленного управления виртуальными машинами
- Проверка доступности и параметров вирnуальных машин
- до 5 виртуальных машин
65 руб.
|
Состав работ:
- Проверка сервера при помощи Rkhunter
- Проверка сайтов при помощи AI-bloit
- Составление отчета и рекомендаций
130 руб.
|
Состав работ:
- Установка ОС omniOS / nexenta
- Настройка сети NAS
- Настройка и организация дискового пространства
- Настройка панели управления NAS
- Подключение NAS к серверам
- до 5 виртуальных машин
65 руб.
|
Состав работ:
- Определение популярных страниц первого контакта с сайтом (анализ данных)
- Разворачивание 1С-Bitrix
- Импорт данных с текущего сайта на новый
- Настройка 301 редиректов для ключевых страниц старого сайта
- Перенос на новый хостинг.
450 руб.
|
Состав работ:
- Обеспечим максимально эффективное обслуживание для быстрой и точной реализации вашего технического задания
1 руб.
|
Состав работ:
- Создание резервной копии сервера
- Установка сервера из шаблона
- Перенос данных на новый сервер
- Внесение корректировок в настройки / Установка нужных модулей
- Переключение DNS записей
- Проверка работоспособности /удаление старого сервера
130 руб.
|
Организуем работу технической поддержки
Мы используем в работе лучшие практики ITIL, разрабатываем регламенты технической поддержки под ваших клиентов, создаем базу знаний и ЧаВо, организуем работу технической поддержки «под ключ».
Для обслуживания клиентов
- Система обработки обращений
- IP телефония внутри компании
- Интеграция с онлайн-каналами
- Система управления сервисами
Решение клиентских проблем
- Обученные специалисты
- Управление командой поддержки
- Создание базы знаний (Wiki)
- Регламент качества сервиса (SLA)
- Организация поддержки 24/7/365
Обслуживание инфраструктуры
- Создание команды инженеров
- Подбор и обучение персонала
- Создание DRP-плана
- Аутсорсинг специалистов
НАШИ ПРОЕКТЫ
Проектирование облачной инфраструктуры Colobridge.net
– Проектирование и запуск публичного облака немецкого корпоративного хостинг-провайдера Colobridge.
– Аутсорсинг ИТ-отдела, отдела технической поддержки и отдела поддержки клиентов.
– Поддержка и обслуживание более 1 000 клиентов.
Аутсорсинг ИТ-отдела Keyweb.ru
– Аутсорсинг службы технической поддержки компании Keyweb.ru, c дата-центром в Германии.
– Постановка процессов, наполнение базы знаний, разработка нормативов по качеству сервиса (SLA).
– Администрирование сервисов и поддержка клиентов (более 7 000 серверов).
Организация корпоративного хостинг-провайдера НАН РБ
– Проектирование и запуск публичного облака немецкого корпоративного хостинг-провайдера Colobridge.
– Аутсорсинг ИТ-отдела, отдела технической поддержки и отдела поддержки клиентов.
– Поддержка и обслуживание более 1 000 клиентов.
Проектирование облачной инфраструктуры Colobridge.net
– Проектирование и запуск публичного облака немецкого корпоративного хостинг-провайдера Colobridge.
– Аутсорсинг ИТ-отдела, отдела технической поддержки и отдела поддержки клиентов.
– Поддержка и обслуживание более 1 000 клиентов.
МЫ — ПРОФЕССИОНАЛЫ СИСТЕМНОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
>7000
Серверов обслуживаются нашими администраторами
16
Лет опыта в построении отделов
технической поддержки
99,95%
Средняя доступность инфраструктуры наших клиентов
Форма обратной связи
закажите бесплатную консультацию
Заполните форму, и наши специалисты перезвонят и проконсультируют вас.